Persyaratan Layanan

Ketentuan penggunaan Anesa Store

Persyaratan Layanan ini mengatur penggunaan platform dan layanan PPOB Anesa Store oleh setiap pengguna.

1. Ketentuan Umum

Anesa Store merupakan platform layanan digital yang menyediakan berbagai kebutuhan PPOB dan transaksi digital bagi pengguna.

Dengan mengakses atau menggunakan Anesa Store, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Persyaratan Layanan ini.

2. Akun Pengguna

Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan ketika membuat akun.

  • Satu akun digunakan oleh pemilik akun yang sah.
  • Data akun harus selalu diperbarui apabila berubah.
  • Password wajib dijaga kerahasiaannya.
  • OTP dan kode keamanan tidak boleh diberikan kepada pihak lain.

3. Verifikasi WhatsApp

Nomor WhatsApp dapat digunakan sebagai bagian dari proses verifikasi dan keamanan akun.

  • 1

    Pengguna wajib menggunakan nomor WhatsApp yang aktif.

  • 2

    Kode OTP bersifat rahasia dan hanya untuk pemilik akun.

  • 3

    Pengguna bertanggung jawab atas keamanan nomor yang digunakan.

4. Saldo dan Top Up

Saldo pengguna digunakan untuk melakukan transaksi layanan digital yang tersedia di Anesa Store.

  • Top up harus dilakukan sesuai instruksi yang tersedia.
  • Bukti pembayaran harus dapat dibaca dan valid.
  • Top up diproses setelah dilakukan verifikasi.
  • Permintaan top up memiliki batas waktu sesuai ketentuan sistem.

5. Transaksi Layanan

Pengguna bertanggung jawab memastikan seluruh informasi transaksi telah benar sebelum melakukan konfirmasi.

  • Memastikan nomor tujuan sudah benar.
  • Memastikan produk atau layanan yang dipilih sudah sesuai.
  • Memastikan nominal transaksi sudah benar.
  • Memastikan saldo mencukupi sebelum transaksi.
  • Menyimpan informasi transaksi sebagai bukti apabila diperlukan.

6. Kesalahan Transaksi

Pengguna wajib memeriksa kembali detail transaksi sebelum melakukan konfirmasi.

Kesalahan nomor tujuan, nominal, produk, atau informasi lainnya yang berasal dari pengguna menjadi tanggung jawab pengguna, sepanjang transaksi telah berhasil diproses oleh sistem atau penyedia layanan.

7. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan Anesa Store untuk:

  • Melakukan tindakan penipuan.
  • Menggunakan identitas atau akun milik orang lain.
  • Mengganggu atau mencoba merusak sistem.
  • Menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum.
  • Melakukan manipulasi transaksi atau saldo.
  • Menyalahgunakan fitur atau celah keamanan platform.

8. Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun, password, OTP, perangkat, dan informasi autentikasi yang digunakan untuk mengakses Anesa Store.

Apabila pengguna mengetahui adanya akses yang tidak sah, pengguna wajib segera menghubungi Anesa Store melalui saluran dukungan resmi.

9. Ketersediaan Layanan

Anesa Store berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan dapat digunakan dengan baik.

Namun, layanan dapat mengalami gangguan sementara akibat pemeliharaan sistem, gangguan jaringan, gangguan penyedia layanan, keadaan darurat, atau faktor lain di luar kendali Anesa Store.

10. Harga dan Biaya

Harga produk dan layanan yang ditampilkan pada platform dapat berubah sesuai dengan kondisi dan informasi dari penyedia produk atau layanan terkait.

Pengguna akan dikenakan nilai transaksi sesuai dengan informasi yang ditampilkan dan dikonfirmasi pada saat transaksi dilakukan.

11. Kebijakan Refund

Permintaan pengembalian dana mengikuti ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Refund Anesa Store.

Setiap pengajuan refund dapat diperiksa berdasarkan status transaksi, bukti transaksi, serta ketentuan dari layanan atau produk yang bersangkutan.

Lihat Kebijakan Refund

12. Layanan Dukungan

Pengguna dapat menghubungi Anesa Store apabila membutuhkan bantuan terkait akun, transaksi, saldo, atau layanan digital.

  • WhatsApp resmi Anesa Store.
  • Email resmi Anesa Store.

Pengguna sebaiknya menyertakan nomor transaksi atau informasi yang diperlukan agar proses pemeriksaan dapat dilakukan dengan lebih cepat.

13. Privasi Pengguna

Penggunaan informasi pribadi pengguna dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi Anesa Store.

Pengguna dapat membaca informasi lebih lengkap mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi pada halaman Kebijakan Privasi.

Lihat Kebijakan Privasi

14. Pembatasan atau Penangguhan Akun

Anesa Store dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses akun apabila terdapat indikasi pelanggaran terhadap Persyaratan Layanan, penyalahgunaan sistem, aktivitas mencurigakan, atau kewajiban hukum yang mengharuskan tindakan tersebut.

15. Perubahan Persyaratan

Anesa Store dapat memperbarui Persyaratan Layanan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, sistem, keamanan, atau ketentuan hukum.

Persyaratan terbaru akan tersedia pada halaman resmi Anesa Store dan berlaku setelah dipublikasikan.

Komitmen Anesa Store

Anesa Store berkomitmen menyediakan layanan digital yang praktis, aman, transparan, dan terpercaya. Dengan menggunakan layanan kami, pengguna diharapkan mengikuti ketentuan yang berlaku demi keamanan dan kenyamanan bersama.

Kembali ke Beranda